Con esto en mente, reservas tiempo para atraer a nuevos clientes y a la vez mantienes el resto de las tareas en orden.

Entre algunas herramientas están Mailchimp, una plataforma de automatización de marketing y correo electrónico diseñada para las empresas en crecimiento. En ella puedes diseñar boletines de correo electrónico, compartirlos en redes sociales, integrar otros servicios y realizar un seguimiento de los resultados. Así, te resulta más eficaz comunicarte con tus clientes y otras partes interesadas de una manera tan fácil como rápida.

Por su parte, Freshdesk es un software de asistencia al cliente basado en SaaS. Fue diseñado por la empresa americana Freshworks en 2010 con el objetivo de ofrecer las herramientas necesarias para sorprender a los clientes. Es ideal y necesaria para todas las organizaciones que desean ofrecer un servicio post venta de calidad.

Freshdesk cuenta con una función multicanal integrada; es decir, una mecánica de juego para aumentar la productividad de los agentes, automatizaciones inteligentes, portales de autoservicio, foros comunitarios y más.

Mientras que Zendesk es un software de servicio al cliente que canaliza múltiples modos de comunicación entre cliente y empresa a través de un sistema de ticketing. Esto incluye redes sociales como Facebook, Instagram o Youtube, aplicaciones de e-mail marketing, llamadas telefónicas y conversaciones de chat. Entre otras, consigues un mejor acercamiento del consumidor y potencias el trabajo automático aumentando las ganancias.

También, ayuda a tener una estrategia de marketing adecuada. Así evitarías una innecesaria reducción de costos.