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controlar el inventario

Controlar el inventario para aumentar la rentabilidad

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Uno de los aspectos cruciales para el éxito de una empresa es llevar un adecuado control del inventario. Sin embargo, muchas organizaciones luchan con el exceso de stock; lo que puede tener un impacto negativo en su rentabilidad y eficiencia operativa. Por esto, exploremos la importancia de aprender a controlar el inventario.

Key Points

  • Importancia del control de inventario

    Un manejo adecuado del inventario permite satisfacer las necesidades de los clientes a tiempo y minimizar los costos de almacenamiento y recursos financieros.

  • Beneficios del control de inventario

    Mejora la gestión financiera y evita inversiones excesivas en productos de baja rotación, además de fortalecer la cadena de suministro y aumentar la satisfacción del cliente.

  • Causas y consecuencias del exceso de stock

    El exceso de stock puede ser causado por malas estimaciones de la demanda y errores en la gestión de compras y cadena de suministro.

Tabla de contenidos

¿Por qué es importante controlar el inventario?

Un manejo adecuado del inventario permite a las empresas satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna; esto, a la vez que se evitan retrasos en la entrega de productos.

Asimismo, una gestión eficiente del inventario contribuye a minimizar los costos de almacenamiento y optimizar los recursos financieros.

decisiones cadena de suministro - Controlar el inventario para aumentar la rentabilidad

Beneficios de aprender a controlar el inventario correctamente

Controlar el inventario permite una mejor gestión de los recursos financieros; al mismo tiempo, evita la inversión excesiva en productos que no se venden rápidamente.

Igualmente, puede mejorar la cadena de suministro, garantizando que los productos estén disponibles cuando los clientes los necesiten. Esto contribuye a incrementar la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de la empresa.

Causas comunes del exceso de stock y sus consecuencias

El exceso de stock puede ser causado por varios factores; entre estos, una mala estimación del pronóstico de la demanda. Además de errores en la administración de compras y problemas en la gestión de la cadena de suministro.

Sus consecuencias incluyen la obsolescencia de productos, la pérdida de valor de inventario y el aumento de los costos de almacenamiento.

Por su parte, el exceso de stock puede dificultar la capacidad de una empresa para responder rápidamente a cambios en la demanda del mercado.

Consejos clave para mejorar el control de inventario

Para mejorar el control del inventario es importante implementar algunas estrategias clave. Estas incluyen:

  • Realizar un análisis regular de la demanda y el rendimiento de los productos.

  • Utilizar técnicas o herramientas para el pronóstico de la demanda.

  • Establecer políticas claras de gestión de compras.

  • Mantener una comunicación efectiva con proveedores y clientes.

El uso de sistemas y tecnologías avanzadas puede facilitar el seguimiento y la gestión del inventario de manera más eficiente.

Esta plataforma proporciona herramientas avanzadas en gestión de compras y pronóstico de la demanda; lo que permite una toma de decisiones informada y eficiente.

Con Daki, las empresas pueden optimizar su inventario y mejorar la gestión de la cadena de suministro; así, se maximiza su rentabilidad y competitividad en el mercado.

En conclusión, aprender a controlar el inventario y evitar el exceso de stock es crucial para el éxito de cualquier empresa. A su vez, una gestión adecuada del inventario tiene un impacto directo en la rentabilidad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Redacción Daki

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Referencias bibliográficas

Plan de Socialización de Procesos Administrativos. (2018) “Manejo de Inventario de Bienes “. Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín https://dsc.medellin.unal.edu.co/images/pdf/SOCIALIZACION_PROCESOS_DE_INVENTARIOS_DFA.pdf

Universidad Santo Tomás. (2019). Formulación de un modelo para la gestión de inventarios de la empresa Flowserve Colombia S.A.S. https://repository.usta.edu.co/handle/11634/15303?show=full

Pronóstico de ventas de una empresa: consejos para implementarlo

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Analizar el pronóstico de ventas de una empresa es clave para tomar decisiones gerenciales que mejoren su rentabilidad. De esta manera, las compañías pueden aumentar sus ganancias y crecer a lo largo del tiempo. Pero ¿cómo se realiza este análisis y por qué es importante evaluar sus resultados?

Key Points

  • Mejora la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo

    Mediante herramientas confiables y el análisis de asertividad en la gestión de la cadena de suministro.

  • Controlar el inventario de manera automatizada

    reduce errores y permite hacer pronósticos precisos, evitando inconsistencias y desviaciones en la oferta de productos, logística y producción.

  • Establece objetivos realistas

    Define acciones y mide métricas de ahorro de dinero como reducción de costos, flujo de caja y alineación entre costos y estrategia empresarial.

Tabla de contenidos

Cómo hacer y evaluar el pronóstico de ventas de una empresa

Con frecuencia, las empresas dudan al realizar órdenes de compra porque no saben hacer un adecuado pronóstico de la demanda. Esto las lleva a perder tiempo en la gestión de compras e inventarios desde diversas áreas. También ocasiona que tomen decisiones sin basarse en los indicadores reales del negocio.

Sin embargo, el pronóstico de ventas de una empresa es un proceso que debe estar en continua revisión, incluyendo las variables que lo afectan. Por ejemplo, las tendencias del mercado, los cambios en la demanda, las fluctuaciones del inventario o la capacidad operativa de la compañía.

Así, es necesario contar con herramientas confiables que permitan tener datos claros sobre qué decisiones tomar en cada una de las partes de la cadena de suministro para satisfacer la demanda futura de los productos. Estas son algunas de ellas: 

Análisis de asertividad

Estos análisis indican una eficiente gestión de la cadena de suministro y un ROI optimizado, que muestra los resultados de las ventas de la empresa. En este sentido, es importante alinear la cadena de suministro con las distintas áreas de la compañía (Operaciones, Marketing y Ventas).

Así puedes realizar una adecuada planificación logística y financiera que te lleve a tomar las decisiones correctas en la administración del inventario final. Al mismo tiempo, te beneficias con un importante ahorro de tiempo y dinero.

Posibles desviaciones en el pronóstico de ventas de una empresa

Al controlar el inventario de forma manual, pueden cometerse omisiones y errores involuntarios. La gestión tradicional sin datos, produce una serie de inconsistencias como:

  • Ofrecimiento de productos que no responden a la demanda real.

  • Implementación de sistemas logísticos y de distribución que no se alinean con los patrones de consumo del público.

  • Incertidumbre respecto de las necesidades de producción y almacenamiento.

En cambio, controlar de manera automatizada tu inventario permite minimizar los errores y te ayuda en la preparación de los datos para hacer un pronóstico de tus ventas. Esto ayuda a rentabilizar los datos y aprovecharlos para tomar decisiones acertadas en la compañía. Por ejemplo, diseñar estrategias para fidelizar a los clientes y crecer a largo plazo.

Métricas de ahorro de dinero

Realizar este pronóstico ayuda a los equipos de ventas a trazarse objetivos realistas y definir las acciones necesarias para alcanzarlos. Más adelante, necesitan aplicar ciertos KPI para evaluar los resultados obtenidos. Por ejemplo:

  • Reducción de costos de los productos y servicios ofrecidos.

  • Flujo de caja.

  • Pérdidas generadas por una pobre gestión del inventario.

  • Alineación entre costos y estrategia empresarial.

  • Procesos que requieren optimización a través del Business Intelligence.

El pronóstico de ventas de una empresa ofrece información esencial para tomar decisiones correctas en la gestión de inventarios. Alcanza este objetivo con Daki, que te brinda el acompañamiento necesario para hacerlo, interpretarlo y comprenderlo.

Redacción Daki

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Referencias bibliográficas

Noll, Angie. (2022). How To Create A Sales Forecast For The New Year. Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/10/25/how-to-create-a-sales-forecast-for-the-new-year/?sh=27bb47925550

Schwartz, Gregg. (2021). 12 Tactics for Better Sales Forecasting [+5 Forecasting Models to Leverage] HubSpot. https://blog.hubspot.com/sales/accurate-sales-forecasting-model-tips

Shipley, Lou. (2019). How to Make Your Sales Forecasts More Accurate Harvard Business Review. https://hbr.org/2019/08/how-to-make-your-sales-forecasts-more-accurate

Gestión de la cadena de suministro: ¿cómo hacerlo de forma correcta?

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Pensar en la gestión de la cadena de suministro de tu negocio, especialmente de un ecommerce, puede ser abrumador. Pero es necesario que la contemples para garantizar el éxito del producto o servicio que ofreces. Esto es porque abarca desde que se fabrica hasta que se entrega al consumidor final.

En este sentido, involucra la adecuada gestión de compras, la gestión de almacenes y la planificación de la demanda. Estos aspectos contribuyen a reducir los costos de tu empresa y generar un equilibrio entre la oferta y la demanda de lo que ofreces.

Por esto, la gestión de la cadena de suministro no es una tarea sencilla, especialmente si involucra proveedores internacionales. Así que, te ofrecemos cinco consejos para administrar adecuadamente esta cadena.

Key Points

  • Conocimiento de los actores

    Es fundamental entender los diferentes actores de la cadena de suministro, desde proveedores hasta consumidores, para prever su comportamiento y hacer pronósticos de demanda efectivos.

  • Previsión de interrupciones

    Aunque no se pueden controlar todas las interrupciones, es importante investigar problemas comunes y posibles soluciones para enfrentarlos.

  • Identificación de etapas

    Comprender las etapas principales de la cadena de suministro, como planificación, desarrollo, fabricación, transporte y devoluciones, facilita la toma de decisiones acertadas y eficientes.

Tabla de contenidos

¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?

Son todas aquellas actividades y procesos que se ejecutan para administrar y planificar cada fase de creación de un producto o servicio. Es decir, desde que se compra la materia prima, hasta que el producto o servicio se entrega al consumidor final. Prácticamente, involucra todas las áreas de la organización. Por lo que, debe controlar el flujo de dinero, materiales e información a lo largo del ciclo productivo. Además, involucra la adecuada gestión de compras, gestión de almacenes y planificación de la demanda.

Como vemos, la gestión de la cadena de suministro puede ser una tarea agotadora y complicada, pues toda empresa debe tratar de cumplir con los plazos de entrega establecidos con sus clientes. Y, encontrar un punto de equilibrio entre su nivel de oferta y demanda. Sin embargo, el uso de la tecnología, analítica e inteligencia artificial ha facilitado en forma considerable la gestión de la cadena de suministro.

Gestión de la cadena de suministro: ¿es Importante en un e- commerce?

Esta herramienta es importante para planificar y garantizar el flujo de trabajo de cualquier empresa, especialmente cuando se trata de un e- commerce. Este tipo de negocio se deben planear rigurosamente niveles de inventario y tiempos de entrega. Además, se deben entregar pedidos a nivel local, nacional e internacional. Entonces, la gestión de la cadena de suministro es fundamental para garantizar su buen funcionamiento.

De igual manera, gestionar de forma acertada la cadena de suministro contribuye a reducir los costos de las empresas e incrementar el nivel de satisfacción de los clientes. Así, representa una buena oportunidad para desarrollar ventajas competitivas en tú empresa tradicional o e-commerce.

Su evolución

La gestión de la cadena de suministro comprende un conjunto de actividades que han evolucionado de forma progresiva para atender las necesidades de un consumidor cambiante. Quizás en el siglo pasado, gestionar la cadena de suministro en las empresas no tenía la importancia que tiene hoy en día. Esto, por la ausencia de información y tecnología que interponía distancia entre los consumidores y las empresas.

Sin embargo, hoy en día la globalización y el surgimiento de nuevas tecnologías ha generado un nivel de interconexión impresionante entre los países. Por ello, es posible que compres y vendas productos o servicios desde cualquier sitio. En este sentido, es fundamental que monitorees y gestiones de forma adecuada tú cadena de suministro. El uso de datos y tecnología es fundamental para adaptarse al mercado y desarrollar ventajas competitivas en tu empresa. También puedes utilizar inteligencia artificial, DDMRP y seguir los consejos que te daremos más adelante para la gestión adecuada de la cadena de suministro.

4 Características de una gestión eficaz

Veamos a continuación las 4 principales características de una adecuada gestión de la cadena de suministro.

  • Flexibilidad.

    Los procesos y actividades que integran la cadena de suministro deben tener la capacidad para adaptarse a los cambios. Bien sea, para aprovechar oportunidades en el mercado, atender las necesidades de los clientes, innovar o cambiar el nivel productivo. Aquellas empresas que reaccionan y se adaptan rápidamente al entorno tiene más posibilidades en el mercado.

  • Planificación.

    Se trata de definir los objetivos que se quieren lograr durante un determinado período y los recursos disponibles para alcanzarlos. La idea es que la cadena de suministro tenga la capacidad exacta para abastecer la demanda. Asimismo, que no existan demoras por falta de materiales o pérdidas por exceso de producción y escasa demanda.

  • Integración y cooperación.

    Se enfoca en construir vínculos de confianza entre todos los colaboradores de la cadena de suministro. Incluye la colaboración de actores internos (trabajadores) y externos (como los proveedores). El objetivo es que todos los elementos de la cadena de suministro puedan unir esfuerzos para trabajar por un objetivo común. Es importante mencionar, que esta sinergia solo es posible si la información fluye de forma adecuada a lo largo de la cadena.

  • Simplicidad y automatización.

    Cada actividad o proceso desarrollado a lo largo de la cadena de suministro debe ser tan simple como sea posible. No vale la pena comprometer su funcionamiento con procesos complejos o rebuscados. Mientras más sencillo sea el proceso, más fácil será para cada usuario ejecutarlo y automatizarlo.

5 consejos para la gestión de la cadena de suministro de un e-commerce

Veamos algunos consejos que debes tomar considerar para ejecutar adecuadamente la gestión de la cadena de suministro en un e- commerce:

1. Conoce los componentes de la cadena de suministro

Los actores fundamentales que intervienen en la administración y gestión de la cadena de suministro y que debes conocer son:

  • Proveedores.

    Son aquellos que venden materias primas o productos semi terminados como por ejemplo tela, madera, químicos o hidrocarburos.

  • Fabricantes.

    Se trata de empresas que transforman la materia prima en productos terminados.

  • Transportistas.

    Se encargan de transportar los productos terminados hasta los establecimientos mayoristas.

  • Mayoristas.

    Compran, venden y distribuyen grandes cantidades de productos terminados.

  • Minoristas.

    Reciben el producto de los mayoristas y realizan operaciones de menudeo directamente al consumidor final.

  • Consumidor.

    Son todos los individuos que pagan una determinada cantidad de dinero para disfrutar de un bien o servicio.

Aprender sobre el tiempo, el costo y el funcionamiento de cada uno de estos actores te permitirá prever su comportamiento. Por ejemplo, si ya cuentas con un histórico de compras de tus clientes o consumidores, puedes realizar un pronóstico de la demanda efectivo para calcular tu inventario.

2. La gestión de la cadena de suministro prevé interrupciones

Como seguramente lo sabes, no es posible controlar los retrasos o imprevistos de la cadena de suministro. Pero puedes indagar sobre problemas comunes y encontrar posibles soluciones para enfrentarlos.

Por ejemplo, si tienes un proveedor que está pasando por una fusión o venta de negocio, puedes prever un sustituto. De este modo, evitarás retrasos en tus suministros y cumplirás con las expectativas del cliente.

3. Identifica las etapas de la cadena

Por lo general, las etapas de la cadena de suministro son:

  • Planificación.

    Es una etapa inicial de la cadena de suministro en la que debes definir los objetivos y métodos que vas a aplicar para satisfacer las necesidades de tus clientes y proveedores.

  • Desarrollo.

    En esta fase debes evaluar y escoger los proveedores adecuados para la materia prima que requiere tu negocio. Se fijan las condiciones de pago, plazos de entrega y cualquier otro aspecto relevante.

  • Fabricación.

    Se trata de desarrollar las actividades de diseño, producción, probado, empaquetado y envío de productos. Aquí puedes incluir varios indicadores y métricas relacionados con la productividad.

  • Transporte.

    Aquí debes pensar en transportar los productos fabricados desde el almacén hasta el distribuidor minorista o directamente al consumidor final. Es recomendable que ejecutes un plan de logística adecuado que te permita cumplir con los plazos de entrega acordados con los clientes.

  • Devoluciones.

    Es la etapa final de la cadena de suministro, en la que los clientes pueden devolver los productos dañados, defectuosos o equivocados. Debes procurar una buena atención al cliente para que logres satisfacerlo y fidelizarlo con tú empresa.

Es conveniente mencionar que las etapas de la cadena de suministro antes mencionadas, pueden varias según las características del bien o servicio que ofreces. ello, es importante conocerlas tanto como a los diferentes actores que intervienen en estas. De este modo, será más fácil y acertada la toma de decisiones.

4. Clasifica a los proveedores para una adecuada gestión de la cadena de suministro

Tras identificar las etapas y actores que intervienen en tu cadena de suministros, debes seleccionar los proveedores que te convengan. Una forma de hacerlo es clasificarlos según la importancia. Por ejemplo, califica la materia prima que te ofrecen y su relación con el precio. Al hacerlo, podrás gestionar eficientemente cada etapa de la cadena de suministro.

5. Presta atención a las posibilidades de optimización

Puede ser que la cadena de suministro esté funcionando bien o que presente algunos retrasos. En cualquier caso, el desarrollo tecnológico permite automatizar y optimizar cada paso de la cadena.

Por ello, es importante planificar cada paso y explorar cómo puede aumentar su productividad. De esta forma, podrás ampliar tu mercado y satisfacer las necesidades de tus clientes. Sin embargo, ten en cuenta que una adecuada gestión de la cadena de suministro no solo implica aumentar la producción, sino también mantener o mejorar la calidad de tu producto.

Con todo lo que hemos aprendido durante el artículo, podemos decir de la gestión de la cadena de suministro es una actividad fundamental en las empresas. En especial, si quieres construir ventajas competitivas, garantizar tú operatividad y lograr un buen posicionamiento en el mercado. Pues, literalmente se encarga de administrar todas las actividades, actores y procesos que se ejecutan para ofrecer un producto en el mercado.

Finalmente, con estos 5 consejos, tienes una guía básica para gestionar o crear una cadena de suministro. Te invitamos a ponerlos en práctica. Además, puedes visitar nuestra página web Daki. Allí, podrás conocer más detalles sobre nuestro Módulo de Pronóstico de la demanda. Este módulo te ayudará a optimizar la gestión y estructurar una cadena de suministro basada en datos y pronóstico.

Redacción Daki

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Referencias bibliográficas

Arranz, A. (2022). Cadenas eficientes, empresas invencibles: Mejora tu cadena de suministro y conquista tu mercado. Penguin Random House.

Calatayud, A. y Katz, R. (2019). Cadena de suministro 4.0: Mejores prácticas internacionales y hoja de ruta para América Latina. Inter-American Development Bank.

Silvera, R. (2021). Logística 2100: Gestión y operaciones en la cadena de suministro. Ediciones de la U.

Gestión de compras de tu e-commerce, ¿cómo optimizarla?

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¿La gestión de compras que diseñaste en tus negocios electrónicos no cumple con las cifras destinadas a alcanzar?, ¿sientes que por esta razón te estancas?, ¿te preguntas qué más puedes hacer para lograr un ingreso rentable con las actividades operativas de tu empresa online?, ¿te molesta escuchar palabras como persistencia, interés o enfoque porque tú ya tienes todo eso?

Tabla de contenidos

Ciertamente, el e-commerce es un modelo de negocio basado en la venta de productos online. Para conseguir los máximos beneficios con tu tienda en línea es importante aplicar un sistema de gestión de compras; este, te ayudará con las tareas diarias.

3 pasos para optimizar la gestión de compras en tu e-commerce

Automatizar el proceso de gestión de compras:

Con esto en mente, reservas tiempo para atraer a nuevos clientes y a la vez mantienes el resto de las tareas en orden.

Entre algunas herramientas están Mailchimp, una plataforma de automatización de marketing y correo electrónico diseñada para las empresas en crecimiento. En ella puedes diseñar boletines de correo electrónico, compartirlos en redes sociales, integrar otros servicios y realizar un seguimiento de los resultados. Así, te resulta más eficaz comunicarte con tus clientes y otras partes interesadas de una manera tan fácil como rápida.

Por su parte, Freshdesk es un software de asistencia al cliente basado en SaaS. Fue diseñado por la empresa americana Freshworks en 2010 con el objetivo de ofrecer las herramientas necesarias para sorprender a los clientes. Es ideal y necesaria para todas las organizaciones que desean ofrecer un servicio post venta de calidad.

Freshdesk cuenta con una función multicanal integrada; es decir, una mecánica de juego para aumentar la productividad de los agentes, automatizaciones inteligentes, portales de autoservicio, foros comunitarios y más.

Mientras que Zendesk es un software de servicio al cliente que canaliza múltiples modos de comunicación entre cliente y empresa a través de un sistema de ticketing. Esto incluye redes sociales como Facebook, Instagram o Youtube, aplicaciones de e-mail marketing, llamadas telefónicas y conversaciones de chat. Entre otras, consigues un mejor acercamiento del consumidor y potencias el trabajo automático aumentando las ganancias.

También, ayuda a tener una estrategia de marketing adecuada. Así evitarías una innecesaria reducción de costos.

Garantizar el stock para una óptima gestión de compras

Asegurar la gestión de inventario puede ayudar a conocer cuándo un producto tiene poca existencia. De esta forma evitas ingresos perdidos y clientes descontentos.

El control del stock es una parte esencial de la gestión de compras de un negocio y el uso de un software ERP puede ayudar a hacerlo de manera más eficiente. Esta es una herramienta integral que permite a los negocios automatizar y centralizar sus procesos, desde la contabilidad hasta la gestión de inventarios. A su vez te ayuda a vender más y a mejorar tu tasa de conversión en general.

Para organizar el stock, lo ideal es pensar en términos de gestión de compras. Debes crear un sistema que te permita encontrar la mercancía de forma rápida y que la mantenga bien conservada.

Analizar periódicamente las ventas

  • Controlar la oferta adecuada para satisfacer el pronóstico de la demanda. Una oferta demasiado baja hace que los precios suban y los consumidores ya no puedan adquirir el producto deseado.

  • Hacer un correcto uso de la matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para asegurar la estrategia general de compras y ventas.

  • Analizar e identificar áreas de mejora para corregir el estilo, así como la gestión de compras y ventas.

Estadísticas reales para la gestión de compras

  • Hubo 1.66 mil millones de compradores digitales en todo el mundo en 2017.

  • Los hombres gastan un 68 % más online que las mujeres.

  • La generación X compra más en línea que los Baby Boomers y Millennials.

  • En 2018, las ventas de e-commerce fueron de un 11.9 %.

  • Hay más de 254 millones de cuentas de PayPal activas en el mundo.

  • A partir del segundo trimestre de 2018, el 2.86 % de visitas a sitios web de e-commerce se convirtieron en compras.

  • En el tercer trimestre de 2018, los smartphones supusieron el 61 % de visitas a sitios de ventas minoristas en todo el mundo.

  • 65 % de los consumidores buscan comparaciones de precio en su móvil mientras están una tienda física.

  • La razón principal por la que las personas compran online es porque pueden hacerlo a cualquier hora.

  • 30 % de los consumidores dicen que prefieren comprar a través de una página web en la que ya hayan comprado.

  • 81 % de los consumidores confían en las recomendaciones de amigos y familiares antes que en las empresas.

  • 80 % de los encuestados dicen que dejaron de comprar por la mala experiencia con atención al cliente.

  • 51 % de los consumidores confían en las organizaciones que facilitan ponerse en contacto con las personas que hay detrás de una empresa.

Estadísticas reales para la gestión de compras

  • Porcentaje de abandono del carrito.

    De esta forma puedes medir la cantidad de personas que ingresan un producto a su carrito virtual pero no llegan a efectuar la compra y lo abandonan; ya sea por los altos precios o la mala descripción de estos, etc.

  • Duración media de la sesión.

    Aquí se observa el tiempo estimado que un cliente pasa en la página de tu negocio valorando tus productos y ofertas. A más tiempo, mayor interés generado por la demanda. (Valor de la vida del cliente = Valor del cliente x Vida media).

  • Tasa de conversión

    Es una estadística para determinar cuántos visitantes se convierten en clientes de pago o clientes potenciales. Es uno de los números más relevantes para las empresas en la actualidad y es el encargado de enviar visitantes a un embudo de conversión. (Tasa de conversión = número de ventas / total de visitantes x 100).

  • Valor medio del pedido.

    Siempre debe existir una correspondencia coherente en cuanto a la calidad-precio de un producto/servicio que se pretenda ofrecer y que a su vez, satisfaga la demanda de estos. (Valor medio de los pedidos = ingresos totales / número de pedidos).

  • Tasa de retención del cliente.

    Con esta métrica podrás identificar a los clientes que regresan a tu e-commerce y asegurar un crecimiento constante del negocio.

Modelo de negocio ideal:

  • Flexibilidad para ampliar el negocio según la demanda.

  • Maximizar beneficios con mínimos costos iniciales.

  • Mantener una presentación limpia de la página principal con material de calidad visual.

  • Cuidar la experiencia del cliente asegurando el control de calidad del producto y/o las estrategias de compra.

Beneficios de una correcta gestión de compras del e-commerce

Existen muchos beneficios si gestionas de manera correcta la tienda online.

  • Análisis de mercado online

    Controlar qué sucede en el sector donde operas te ayudará a tomar decisiones para tu negocio online. Dentro de la gestión del e-commerce es importante saber qué sucede con el sector y la competencia. Analizar estos factores te proporciona una referencia de qué están realizando para entonces actuar en consecuencia.

  • Plan de ventas del comercio electrónico

    Otro aspecto básico de toda gestión empresarial es establecer un plan de ventas. Debes saber cuánto quieres vender y cómo lo vas a conseguir. A su vez, se trata de un documento que recoge toda la información relacionada con las ventas del e-commerce.

  • Gestión de proveedores del negocio online

    El proveedor de tu negocio en línea es el encargado de proporcionarte los productos que vas a vender en tu plataforma. Escoger el proveedor para tu tienda online no es una tarea sencilla. Existen diferentes tipos de proveedores que tienes que conocer si estás pensando en mostrar una tienda en línea.

  • Gestión de compras de la plataforma de venta

    No existe una tienda online sin los productos que se venden. Conseguir una gestión de productos óptima te ayudará a incrementar las ventas. Conoce todos los aspectos relacionados con el catálogo de productos de tu e-commerce.

    También, hay diferentes tipos de productos; pueden ser físicos como ropa o calzado, así como descargables como e-books o plantillas.

  • Análisis de ventas del e-commerce

    Del mismo modo en que se debe realizar un plan de ventas previo a la comercialización de productos es necesario hacer un análisis posterior de estas. Conocer el comportamiento de tus clientes te ayudará a saber cómo actúan y así, incentivar la compra.

¿Cómo hacer una gestión de compras exitosa?

  • Forma un equipo de ventas exitoso.

  • Cambia el enfoque actual.

  • Establece tiempos para la entrega de resultados.

  • Determinar objetivos realistas y alcanzables.

  • Define tu proceso de ventas.

  • Monitorea y analiza la productividad de tus vendedores.

  • Celebra el éxito de tu equipo.

Los beneficios de una correcta gestión del negocio online ayudan a las ventas finales. Además, conocer las estadísticas y los hechos clave del comercio electrónico te proporcionará una comprensión más profunda de lo que está sucediendo en tu e-commerce. Desde la demografía y el comportamiento de las compras hasta el abandono de los carritos de compras o las tendencias

En Daki Lab nos encargamos de ofrecer asesoramiento como este con el fin de ayudar a las empresas a rentabilizar sus datos. Por esta razón, te invitamos a seguir estos aspectos fundamentales para optimizar la gestión de compras en tu e-commerce. De esta forma, puedes estar al tanto de nuestras diversas asesorías que te ayudarán a ver cómo tu negocio crece y se expande. A su vez, lograrás establecerte en la cima de la pirámide dentro del resto de competidores del mercado. Esto, mientras te brinda una mayor y más rentable viabilidad comercial asegurándote el flujo constante de clientes satisfechos.

Redacción Daki

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Referencias bibliográficas

Evidence Equipo. (2021, 1 de octubre). Automatizar el proceso de compra. https://evidencetec.com/recursos/conocimiento/automatizar-el-proceso-de-compra

Palomas L. (s.f.). 10 herramientas que te ayudarán a vender más y mejor con tu tienda. https://www.doofinder.com/es/blog/10-herramientas-que-te-ayudaran-a-vender-mas-y-mejor-con-tu-tienda/

Torres D. (2023, 19 de enero). 7 tipos de análisis de ventas (y los informes que puedes crear con ellos). https://blog.hubspot.es/sales/analisis-informes-ventas

Píldora. (2021, 21 de diciembre). Conoce las herramientas digitales básicas para automatizar los procesos de tu comercio. https://comercio.acelerapyme.gob.es/novedades-comercio/p%C3%ADldora/conoce-las-herramientas-digitales-b%C3%A1sicas-para-automatizar-los-procesos-de-tu-comercio

Thomsen B. (2022, 24 de mayo). 19 datos estadísticos de e-commerce que puedes incluir en tu estrategia de marketing. https://www.drip.com/es/blog/datos-estadisticos-e-commerce

Pronóstico de la demanda: ¿cómo puedes aplicarlo en tu negocio?

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Tabla de contenidos

Es probable que cuando pienses en el pronóstico de la demanda de tú negocio, sientas que necesitas mucho dinero y personal para llevarlo a cabo. No te angusties, existen soluciones accesibles para realizarlo y tener información útil para tomar decisiones en tu empresa. Además, podrás mejorar la gestión de inventarios, de compras, incluso, de toda la cadena de suministro.  ¡Comencemos!

¿Qué es el pronóstico de la demanda?

En términos generales, es una estimación de las ventas de un producto o servicio durante un determinado periodo futuro. Para ello, suele utilizar información existente en la empresa, eventos micro y macroeconómicos, precios internos, precios externos y cualquier variable relevante en las ventas.

El pronóstico de demanda te permite tener información útil para tomar decisiones empresariales. Pues, es una herramienta que se basa en la anticipación a los cambios en el mercado y te permite aprovechar precios de compra y optimizar los inventarios de venta. Se trata de anticipar o predecir las ventas para mejorar todos tus procesos y tomar decisiones informadas.

Ventajas del pronóstico de la demanda para tu empresa

Realizar adecuadamente esta estimación trae diferentes beneficios para la empresa. Algunos de estos son:

  • Contribuye a tomar decisiones acertadas:

    con un análisis de la demanda futura, se estima el comportamiento del negocio. De este modo, facilita la toma de decisiones para comprar inventario y determinar el nivel de producción. El objetivo: prepararte para abastecer la demanda proyectada.

  • Mejora la eficiencia operativa:

    con un nivel de ventas estimado, la empresa puede aplicar un proceso de optimización en sus actividades operativas y productivas. Es decir, realizar cada proceso de forma rápida y eficiente para eliminar gastos innecesarios y optimizar costos. En pocas palabras, implica satisfacer la demanda al menor costo que sea posible.

  • Optimizar el capital de trabajo:

    distribuir el efectivo mientras se toma en cuenta una estimación de ventas contribuye a que tu negocio pueda cumplir con sus obligaciones de corto plazo. Por ejemplo, pagar a los proveedores, la nómina, los impuestos o los servicios públicos. La intención es que no tengas dinero mal invertido, ocioso o con poca rotación que pueda afectar tu operatividad.

  • Mejorar el flujo de caja:

    con un pronóstico de la demanda, será más fácil manejar las salidas y entradas de dinero. En este sentido, podrás establecer cómo cumplir las obligaciones de pago, mientras produces y vendes al público.

  • Planificar y presupuestar:

    con un nivel de ventas como referencia, es más sencillo la producción. Esto implica, además, presupuestar gastos, ingresos, recursos y márgenes de rentabilidad del negocio.

  • Satisfacer al cliente:

    cuando tienes una estimación del nivel de ventas y tomas decisiones en función de ello, podrás satisfacer tu demanda. Evidentemente, puede haber pequeñas desviaciones o márgenes de error. Sin embargo, será menos probable que un cliente esté insatisfecho porque no puedas abastecerlo.

Principales retos al momento de realizar un pronóstico de la demanda

Existen diferentes metodologías de carácter cualitativo y cuantitativo para realizar un pronóstico de la demanda en tu negocio. Sin embargo, puede ser una tarea difícil si no cuentas con las herramientas y el personal capacitado.

Adicionalmente, conviene tener en cuenta los principales retos que se te pueden presentar al realizar este tipo de análisis. Estos son:

  • Escasez de tiempo.

    Con frecuencia, necesitas tomar decisiones de forma inmediata. Pero una estimación de demanda puede llevar mucho tiempo si nunca la has ejecutado.

  • No contar con personal capacitado.

    No quiere decir que tu personal sea ineficiente. Sin embargo, es posible que requieran de capacitación y asesoría para llevar a cabo el pronóstico.

  • Falta de tecnología.

    Es posible que no cuentes con las herramientas tecnológicas y softwares adecuados. Hoy en día, muchas tareas pueden ser automatizadas y el pronóstico de la demanda no es una excepción. En Daki, ofrecemos un software de analítica e inteligencia de datos que te permitirá prever tu demanda.

¿Cómo facilitar el pronóstico de la demanda en tu negocio?

Una de las primeras recomendaciones para llevar a buen término este análisis es capacitar a tus colaboradores. Bien sea, para que pronostiquen la demanda con métodos tradicionales o para que puedan utilizar un software DDMRP.

Actualmente, existen muchas herramientas tecnológicas que utilizan inteligencia artificial para pronosticar la demanda en las empresas. Estas herramientas permiten automatizar las tareas y terminan representando una reducción de costes en tu negocio.

Sin duda, pronosticar la demanda es una actividad fundamental para que puedas tomar decisiones informadas y acertadas en tu negocio. Por ello, te invitamos a descubrir más detalles de nuestro módulo pronóstico de ventas, donde podrás acceder a servicios y modelos personalizados de pronóstico basados en la metodología Demand Driven desde 90.000 pesos mensuales.

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